身处币圈的友人, 更换手机抑或重新安装应用之际, 最为头疼之事体, 便是将钱包导回, imToken虽说操作简易, 然而在导入环节出现问题之人着实为数不少, 有人把助记词输错, 有人粘贴格式有误, 还有人导进去之后资产显示为零, 急得人慌乱无措, 实际上大部分问题皆存在解决办法, 关键在于针对问题采取恰当措施。
将助记词导入这种最常见的形式当成最容易出差错的这一环节当中最常见的方式, 标准规范是12个或者24个用空格间隔开来的英文单词, 不少人从某个地方把助记词进行了复制, 粘贴进去之后提示为“格式错误”, 大概率是由于词和词之间运用了中文逗号、存在多余的空格状况, 或者掺加了回车换行, 其解决的办法非常不复杂: 把助记词逐个单词去进行核对一次, 保证每个单词之间仅仅有一个空格, 不存在多余的符号。此外, 助记词的排列次序绝对不可以出现差错, 哪怕只是其中一个词的放置位置呈现相反状态, 导入的都会是一个全然崭新的空的钱包, 千万不要惊慌失措, 重新依照原来的顺序进行输入即可。
私钥导入的问题集中在格式上。 imToken支持ERC20代币的私钥导入，私钥标准格式是64位十六进制字符串，开头一般带0x。常见问题是用户从某个交易所或旧钱包复制私钥时，带上了引号、空格或其他字符，导致校验失败。另外有些人把交易所的提币地址当成了私钥来导入，这自然是不行的——交易所的私钥根本不给你，你手里的只是提现地址。正确做法是用浏览器或手机自带的文本编辑器，把私钥完整复制后粘贴到imToken的私钥导入框里，确保没有多余内容。
资产在导入之后呈现为零这般的状况, 是会使得人最为紧张的情形。这样的状况基本上是网络被选错了。imToken是默认于主网上开展运行的 , 要是你所导入的是测试网钱包的助记词 , 又或者使用的是Layer2网络的账户 , 那么主网自然是没法看到任何余额的。解决的办法是前往imToken的设置里头切换对应的网络 , 又或者去确认你导入的账户实际上是不是绑定了正确的链。存在另外一种情形, 特定的一些代币, 要在imToken当中通过手动的方式进行添加, 才能够呈现显示, 前往“资产管理”这个地方, 搜索代币合约地址, 添加上去方可。
需要注意的最后一个容易被人忽视掉的有关于版本兼容性方面的问题, imToken正处于持续迭代的状态, 旧版本之中的助记词推导所依照的路径跟新版本极有可能是不一样的情况, 要是你的助记词是从imTokn早期版本（就比如说像imToken 1.x这样的版本）那边保存下来的, 若直接导入imToken 2.x则有很可能会出现怎么都找不到钱包的状况。针对在这一情况, 提议去试着于设定之中通过手动方式来进行选取HD路径, 常见存在m/44'/60'/0'/0/0这样的标准路径这种情况, 要逐一去进行尝试直至资产显现出来才停止。要是确实没有办法处理好，能够将助记词以及钱包信息递交给imToken官方客服, 他们具备专门的导入诊断工具用来帮你开展排查。
