群众工作是党的一项根本性、基础性工作，为做好群众工作，吴山镇精准分析当前群众工作呈现的新特点新变化，坚持问题导向与效果导向相结合，不断增强服务群众工作效能。

　　问题要“明”。吴山镇坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼，站稳人民立场，把人民利益放在第一位，坚持问需于民，聚焦问题，靶向施策，把准工作方向，提升群众工作的针对性和精准度，了解群众最关心、最直接、最现实的诉求问题，把群众工作做到群众心坎上。

　　感情要“真”。吴山镇强化群众意识，厚植为民情怀，增进群众感情，牢记权为民所用，深入一线摸实情，到群众的屋里坐一坐、到田间地头跑一跑、到街头巷尾问一问，用群众语言和群众乐于接受的方式，全面掌握群众的所思所想所忧所盼；多换位思考，主动作为搞服务，科学制定措施，真正做到群众有所呼、我必有所应，带着感情、带着责任做好群众工作。

　　行动要“快”。吴山镇民生无小事，对群众关注问题的解决要树牢“马上就办、办就办好”的行动理念，养成立说立行、高效快捷的工作作风，严查不作为、慢作为、乱作为现象，回应群众诉求要快，解决群众反映的问题要快，以钉钉子精神抓落实，让勤勉高效成为干部的优良作风，有力推进共性问题一体解决、痛点难点逐一化解，不断满足群众需求。

　　效果要“实”。吴山镇引导干部树立正确的权力观、政绩观、事业观，做得人心、暖人心、稳人心的事，问题解决的好坏，要看群众实际感受、看群众是否满意，由群众来评判。树立长远意识，关注实际效果，脚踏实地工作，以“一竿子插到底”的决心，从小事办起、把难事办好，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。