近日,滁州市图书馆馆长吴鸿英、滁州市南谯区文广新局副局长张有群一行赴长丰县图书馆就服务外包管理模式及其运营情况展开调研。 本次调研分为座谈交流和参观考察两部分。 座谈中,长丰县图书馆积极与滁州市同仁分享建管经验、探讨发展规划,并就本馆的外包监管机制与考核方案展开交流。滁州市同仁充分肯定了长丰县图书馆作为我省率先部分服务外包的县级图书馆立足实际、与时俱进、开拓创新的特色做法——实行图书馆领导下的流通、活动业务项目经理负责制,以图书馆评估指标为导向,引入第三方评价机制,采用监管、指导、外包相结合的方式,实现了部分服务外包,加强了对本馆员工与外包人员的统筹管理。
参观中,长丰县图书馆热情地向来馆同仁介绍了少儿馆、创客空间、亲子乐园、借阅室等各功能区的布置亮点,操作演示了一系列智能化设备,并就阅读推广活动品牌、"图书馆+演播厅"服务创新模式与成效进行了讲解与展示,呈现了该馆积极向上、充满活力的精神面貌,以及践行"读者至上,服务第一"理念的微笑服务窗口和文化活动平台,获得了滁州市客人的频频称赞与高度好评。
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